Cụ thể, ngày 10/4/2024 chị Q (cư trú tại phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) nộp hồ sơ nhận trợ cấp BHXH 1 lần tại BHXH tỉnh Đồng Nai, BHXH tỉnh hẹn trả kết quả vào ngày 18/4/2024. Nhưng đến buổi chiều cùng ngày, chị Q nhận được cuộc điện thoại từ đầu số 0904685… tự xưng tên Mai công tác tại BHXH thông báo hồ sơ BHXH của chị cần phải đồng bộ dữ liệu BHXH, thẻ BHYT và bằng lái xe. Qua trao đổi, người này hỏi chị Q có sử dụng điện thoại Android không để được hướng dẫn cài đặt, chị Q trả lời mình sử dụng điện thoại Iphone nên hẹn chiều chồng chị đi làm về sẽ cài đặt sau. Khoảng 10 phút sau tiếp tục có số điện thoại khác có đầu số 0936049… tự xưng là Công an gọi điện thoại yêu cầu chị Q kết bạn Zalo để được hướng dẫn cài đặt. Đến chiều lại tiếp tục có số điện thoại có đầu số 0368192… cũng xưng là Công an gọi đến nhưng chị Q thấy lạ nên dừng lại.

Sáng hôm sau, chị Q gọi điện thoại tới cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai (theo số điện thoại đã ghi trên Biên nhận hồ sơ) để xác minh lại thông tin. Qua kiểm tra của BHXH tỉnh, hồ sơ nhận trợ cấp BHXH 1 lần của chị Q hợp lệ, hiện đang được chuyển phòng Chế độ BHXH để giải quyết và cơ quan BHXH tỉnh cũng không gọi điện thoại cho chị Q để yêu cầu đồng bộ dữ liệu BHXH, thẻ BHYT và bằng lái xe.

BHXH tỉnh Đồng Nai khuyến cáo người dân, người lao động, các đơn vị, tổ chức cần nâng cao cảnh giác trước các chiêu trò lừa đảo nêu trên. Trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dân, người lao động có thể báo ngay cho cơ quan Công an để xử lý hoặc thông báo cho cơ quan BHXH trên địa bàn để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời.

Khi cần tư vấn, hỗ trợ, người dân, người lao động liên hệ trực tiếp với cơ quan BHXH trên địa bàn hoặc điện thoại tới cơ quan BHXH theo số điện thoại đã ghi trên Biên nhận hồ sơ.

Hiện nay, BHXH tỉnh Đồng Nai chỉ cung cấp thông tin chính thức về chính sách BHXH, BHYT, BHTN và các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ người tham gia qua các kênh sau:

1. Cổng Thông tin điện tử BHXH tỉnh Đồng Nai:

https://dongnai.baohiemxahoi.gov.vn

2. Zalo Official Account: Zalo.me/bhxhdongnai

Hoặc quét mã QR

3. Fanpage Facebook tại địa chỉ:

4. Ứng dụng “VssID - Bảo hiểm xã hội số”:

5. Liên hệ trực tiếp cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai/BHXH các huyện, thành phố.