Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, cải cách thủ tục hành chính và xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai triển khai Khảo sát mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội năm 2026 theo Kế hoạch số 2198/KH-BHXH ngày 29/6/2026 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam và Kế hoạch của Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai.

Cuộc khảo sát được thực hiện nhằm đánh giá khách quan, toàn diện mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội và các tổ chức phối hợp thực hiện dịch vụ; nhận diện những tồn tại, hạn chế trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính và cung ứng dịch vụ; đồng thời là cơ sở để tiếp tục cải tiến quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số và hoàn thiện việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

Mỗi ý kiến đánh giá, góp ý của Quý tổ chức, cá nhân đều có ý nghĩa thiết thực, giúp cơ quan Bảo hiểm xã hội tiếp tục hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai trân trọng đề nghị Quý tổ chức, cá nhân dành ít phút tham gia khảo sát theo hình thức do cơ quan Bảo hiểm xã hội hướng dẫn như: Quét mã QR để khảo sát trực tuyến hoặc điền Phiếu khảo sát trực tiếp. Các thông tin, ý kiến của Quý tổ chức, cá nhân được bảo mật theo quy định và chỉ sử dụng phục vụ công tác tổng hợp, phân tích, đánh giá nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan Bảo hiểm xã hội.

Trong quá trình tham gia khảo sát, nếu cần được hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ: Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia - Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai, Điện thoại: 0251.2220900.

Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai trân trọng cảm ơn sự quan tâm, hợp tác và đồng hành của Quý tổ chức, cá nhân!