Kính gửi Ông/Bà,

Về câu hỏi của Ông/Bà liên quan đến thời gian và thủ tục nhận sổ Bảo hiểm xã hội (BHXH) sau khi thực hiện nghiệp vụ gộp sổ, Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai xin phản hồi và hướng dẫn chi tiết như sau:

1. Về tình trạng đồng bộ dữ liệu trên ứng dụng VssID

Việc thông tin quá trình tham gia BHXH của Ông/Bà đã được cập nhật, hiển thị đầy đủ và thống nhất trên ứng dụng VssID (sau 01 tuần nộp hồ sơ) xác nhận rằng hồ sơ điện tử của Ông/Bà đã được cơ quan BHXH xử lý, phê duyệt gộp sổ thành công trên hệ thống dữ liệu tập trung ngành BHXH.

2. Về thời gian và thủ tục nhận sổ BHXH giấy

Mặc dù thời hạn giải quyết tối đa ghi trên Phiếu hẹn trả kết quả là 45 ngày (áp dụng cho các trường hợp gộp sổ cần thực hiện xác minh, đối chiếu quá trình đóng BHXH liên tỉnh, liên quận/huyện), tuy nhiên do hồ sơ của Ông/Bà đã được giải quyết trước hạn trên hệ thống, Ông/Bà không nhất thiết phải đợi đến đúng ngày hẹn để nhận sổ giấy.

Để đảm bảo việc tiếp nhận kết quả được thuận tiện, tránh đi lại nhiều lần, đề nghị Ông/Bà phối hợp thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Xác minh trạng thái sổ giấy trước khi đến trực tiếp Khi dữ liệu trên VssID được cập nhật, phôi sổ BHXH mới của Ông/Bà sẽ được chuyển vào quy trình in ấn, ký số/ký đóng dấu thủ công và phân phối về bộ phận Trả kết quả. Do đó, đề nghị Ông/Bà chủ động liên hệ với cơ quan BHXH nơi nộp hồ sơ qua số điện thoại hỗ trợ (được in trên Phiếu hẹn) để nhân viên tra cứu mã hồ sơ và xác nhận sổ giấy đã có sẵn tại quầy hay chưa.

• Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ khi đến nhận trực tiếp Khi bộ phận Một cửa xác nhận đã có kết quả sổ giấy, Ông/Bà vui lòng mang theo các giấy tờ sau đến trực tiếp cơ quan BHXH để nhận sổ:

  • Phiếu hẹn trả kết quả (bản gốc).

  • Căn cước công dân (bản gốc) của người nhận để đối chiếu.

• Lưu ý đối với trường hợp đăng ký nhận qua Bưu điện: Nếu khi nộp hồ sơ Ông/Bà đã đăng ký hình thức nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, bưu tá sẽ chủ động liên hệ và phát sổ về tận địa chỉ đăng ký trong vòng từ 03 đến 05 ngày làm việc kể từ thời điểm hệ thống phê duyệt (không cần lên trực tiếp cơ quan BHXH).

Bảo hiểm xã hội thành phố Đồng Nai xin thông tin để Ông/Bà được biết và phối hợp thực hiện.

Trân trọng./.