BHXH thành phố Đồng Nai vừa ban hành văn bản triển khai các nhiệm vụ trọng tâm về cải cách hành chính năm 2026, yêu cầu toàn ngành tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng giải quyết TTHC. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Viên chức BHXH thành phố Đồng Nai tư vấn chính sách BHXH, BHYT cho người tham gia

Thực hiện chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố Đồng Nai về đẩy mạnh cải cách hành chính năm 2026, Bảo hiểm xã hội (BHXH) thành phố yêu cầu các phòng nghiệp vụ và BHXH các cơ sở tập trung triển khai đồng bộ nhiều nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của toàn hệ thống. Theo đó, cải cách hành chính và chuyển đổi số tiếp tục được xác định là nhiệm vụ thường xuyên, xuyên suốt, gắn với đợt thi đua đặc biệt "500 ngày đêm" và mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại.

Một trong những yêu cầu nổi bật là nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ theo nguyên tắc "6 rõ": rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả và rõ đơn vị phối hợp. Đồng thời, các đơn vị phải chủ động rà soát những khó khăn, điểm nghẽn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ để kịp thời đề xuất giải pháp tháo gỡ, không để xảy ra tình trạng chậm trễ, né tránh hoặc đùn đẩy trách nhiệm. Song song với đó, ngành BHXH tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tăng tỷ lệ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt và đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ nhằm tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân khi giao dịch.

Người tham gia BHXH, BHYT giao dịch tại bộ phận “Một cửa” của BHXH thành phố Đồng Nai

Bảo hiểm xã hội thành phố cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và văn hóa công sở; kiên quyết xử lý các trường hợp gây phiền hà, làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp. Cùng với đó, công tác tư vấn, hướng dẫn, giải đáp chính sách phải được thực hiện nhanh chóng, đầy đủ, kịp thời để nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan BHXH.

Việc triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2026 không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của ngành BHXH mà còn thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực an sinh xã hội, tạo môi trường hành chính công khai, minh bạch và hiệu quả. Qua đó, người dân và doanh nghiệp sẽ được tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế ngày càng thuận tiện, nhanh chóng, giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ và phát triển kinh tế - xã hội của thành phố.